Questions fréquentes

Oui, à 100 %. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de confiance et des maisons de parfumerie reconnues. Chaque flacon vendu sur Dubai Mall France est un produit original, scellé et conforme aux normes de qualité.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées et livrées en 48 à 72 h en France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Les frais de livraison sont de 4,90 € en France métropolitaine, et ils sont offerts pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 49 €.

C'est simple : ajoutez vos parfums au panier, remplissez le formulaire de commande, puis validez via WhatsApp. Votre commande nous est envoyée directement et nous la confirmons avec vous. Il n'y a aucun paiement en ligne sur le site.

Le règlement s'effectue après confirmation de votre commande : par virement ou en espèces à la livraison, selon l'accord convenu avec vous au moment de la commande.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que le flacon n'ait pas été ouvert et que l'emballage soit intact. Contactez-nous sur WhatsApp pour organiser le retour.

Avec plaisir ! Dites-nous ce que vous aimez (frais, boisé, sucré, oriental…) ou le parfum que vous portez actuellement, et nous vous conseillerons une fragrance adaptée à vos goûts. Écrivez-nous directement sur WhatsApp.

Conservez votre flacon à l'abri de la lumière directe, dans un endroit frais et sec (évitez la salle de bain, trop humide). Refermez toujours le bouchon après usage : votre parfum gardera ainsi toute son intensité pendant des années.